廣州如江智能科技有限公司

如江科技智能排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

1. 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：

系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類(lèi)，能設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)分流功能；

2. 縮短客戶等待時(shí)間：

 利用排隊(duì)機(jī)排隊(duì)縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間、顧客多數(shù)選擇預(yù)約，通知，避開(kāi)業(yè)務(wù)辦理高峰，從而縮短顧客等待時(shí)間。

3. 用戶界面靈活配置：

由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。

叫號(hào)機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)概述：

觸摸屏全無(wú)線排隊(duì)機(jī)是針對(duì)目前國(guó)內(nèi)外營(yíng)業(yè)大廳使用環(huán)境情況，吸取和總結(jié)過(guò)去有線、半無(wú)和無(wú)線排隊(duì)產(chǎn)品不足，全新開(kāi)發(fā)自助式全無(wú)線排隊(duì)產(chǎn)品，采用無(wú)線信道及地址編碼技術(shù)，系統(tǒng)通信穩(wěn)定可靠。

護(hù)銀行秩序，如江科技排隊(duì)機(jī)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

如江科技排隊(duì)機(jī)將主機(jī)、呼叫系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、叫號(hào)機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)、LED顯示屏集于一體，采用智能化、信息化的排隊(duì)方式代替了傳統(tǒng)的排隊(duì)模式，從而節(jié)省了人力資源同時(shí)也達(dá)到了事半功倍的效果，所以該設(shè)備是各大銀行維護(hù)秩序的優(yōu)先選擇。不管人們到銀行存取款還是辦理其他業(yè)務(wù)，現(xiàn)在有了銀行自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，人們不需要像以前那樣排了。人們進(jìn)入銀行之后先在銀行自助排隊(duì)機(jī)的液晶屏上觸摸一下拿到屬于自己的票號(hào)，隨后等待叫號(hào)、辦理業(yè)務(wù)，從進(jìn)入銀行到業(yè)務(wù)辦理完畢用不了多長(zhǎng)時(shí)間。銀行自助排隊(duì)機(jī)排隊(duì)代替了純?nèi)斯す芾淼呐抨?duì)方式，這樣不但讓銀行的秩序得到很好地維護(hù)，同時(shí)也提升了銀行的形象。

應(yīng)用場(chǎng)所    

目前如江科技排隊(duì)叫號(hào)品牌及排隊(duì)機(jī)叫號(hào)機(jī)等系列產(chǎn)品已占有穩(wěn)固地位。公司系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通信、工商、電力、交通、學(xué)校、海關(guān)、出入境、車(chē)管所及政府部門(mén)等多個(gè)領(lǐng)域，覆蓋了全國(guó)幾乎所有的省、市、自治區(qū)，提升了客戶服務(wù)品牌形象，得到客戶的高度認(rèn)可，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出了自己的力量，受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

如江科技有限公司一直為國(guó)內(nèi)排隊(duì)觸控產(chǎn)品主流生產(chǎn)廠商提供系統(tǒng)技術(shù)解決方案，如江科技專(zhuān)業(yè)于窗口服務(wù)行業(yè)辦事大廳的排隊(duì)管理系統(tǒng)、醫(yī)院多媒體數(shù)字導(dǎo)診系統(tǒng)、醫(yī)療分診叫號(hào)系統(tǒng)、LED電子顯示屏的研發(fā)生產(chǎn)等。系統(tǒng)簡(jiǎn)約性高、兼容性強(qiáng)、功能強(qiáng)大。如需詳細(xì)了解請(qǐng)致電！

醫(yī)療排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)組成

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：可以是醫(yī)院的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點(diǎn)1Mbps，支持wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。圖中交換機(jī)支持2層交換即可。

分診服務(wù)器：用于接收HIS接口服務(wù)器、醫(yī)生診室電腦、護(hù)士站電腦傳來(lái)的信息，實(shí)時(shí)生成新的分診導(dǎo)引信息，并按顯示規(guī)則推送到各個(gè)顯示終端上，系統(tǒng)規(guī)模較小時(shí)，它可與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái)。

HIS接口服務(wù)器：是與醫(yī)院已有HIS系統(tǒng)進(jìn)行通訊的接口機(jī)，它可以設(shè)計(jì)為雙網(wǎng)模式，保證HIS系統(tǒng)安全，該機(jī)也可根據(jù)實(shí)際情況，與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái)。

醫(yī)生診室電腦：采用醫(yī)院原有的電腦，加裝虛擬叫號(hào)器軟件，醫(yī)生方便進(jìn)行患者叫號(hào)。每個(gè)醫(yī)生診室電腦都需安裝“虛擬叫號(hào)器”軟件。

護(hù)士站電腦：采用醫(yī)院原有設(shè)備，加裝“星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診臺(tái)軟件，護(hù)士可方便進(jìn)行排隊(duì)信息檢索查詢(xún)、患者調(diào)號(hào)等工作。

媒體播放終端：醫(yī)院內(nèi)已有液晶電視時(shí)，系統(tǒng)可提供獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，它接受來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)及信令，實(shí)時(shí)顯示需要播放的內(nèi)容。

醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

(1) 提升醫(yī)院的整體形象

(2) 減少醫(yī)院排隊(duì)難的患者投訴與相關(guān)糾紛

(3) 降低分診臺(tái)護(hù)士的工作強(qiáng)度

(4) 提高工作量與病例統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性

(5) 為醫(yī)院有關(guān)決策提供依據(jù)

如江科技排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)適用于醫(yī)院、銀行、郵政、通信、工商、稅務(wù)、交通等多個(gè)領(lǐng)域。公司擁有傳統(tǒng)排隊(duì)觸控軟硬件產(chǎn)品研發(fā)和醫(yī)療信息化產(chǎn)品研發(fā)兩個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并配有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)中心，給很多國(guó)內(nèi)知名品牌OEM加工生產(chǎn)。

   排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)的工作原理排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)由取號(hào)機(jī)、連接器、操作鍵盤(pán)、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤(pán)等通過(guò)串行通訊線路與取號(hào)機(jī)的串口相連，當(dāng)一個(gè)營(yíng)業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)操作鍵盤(pán)，可以發(fā)出語(yǔ)音提示，引導(dǎo)排隊(duì)靠前的顧客來(lái)該營(yíng)業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見(jiàn)”等問(wèn)候語(yǔ)音提示。排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的主要構(gòu)件

1、取號(hào)機(jī)

  取號(hào)機(jī)是排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。

2、柜員窗口顯示屏

  可以根據(jù)用戶的需求定制各種類(lèi)型的顯示屏，我們向客戶推薦點(diǎn)陣顯示屏。

3、柜員操作鍵盤(pán)(呼叫器)

每個(gè)窗口配置一臺(tái)，由該柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員使用，鍵盤(pán)上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào)，以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評(píng)價(jià)器連接，可實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)講。

４、通訊控制連接器為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤(pán)供電和連接，特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口?？蛇x裝無(wú)線模塊，實(shí)現(xiàn)與取號(hào)機(jī)無(wú)線連接。 以上便是關(guān)于排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的工作原理與主要構(gòu)件組成的概述，希望大家在了解之后能夠更好地熟悉排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)，并且更好地將之應(yīng)用在實(shí)踐中。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案現(xiàn)在很多服務(wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過(guò)多，前擁后擠非?；靵y，因此很多服務(wù)大廳都安裝了排隊(duì)機(jī)，由自動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng)自動(dòng)完成排隊(duì)號(hào)碼分配工作，按照先到先辦的公平原則排隊(duì)，同時(shí)兼顧特殊條件的優(yōu)先排隊(duì)。事先設(shè)定排隊(duì)規(guī)則，然后按照不同辦理業(yè)務(wù)均衡地把客戶呼叫到不同的窗口或通道辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

在不同的服務(wù)場(chǎng)所，排隊(duì)系統(tǒng)軟件有所不同，叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)，我公司開(kāi)發(fā)的排隊(duì)系統(tǒng)可以應(yīng)用在不同的場(chǎng)合，如：

1）銀行、郵政、稅務(wù)、政府辦事大廳排隊(duì)系統(tǒng)

獨(dú)立的立式觸摸屏排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)，運(yùn)行排隊(duì)叫號(hào)程序，管理客戶排隊(duì)票號(hào)打印，定時(shí)查詢(xún)柜臺(tái)呼叫請(qǐng)求，通過(guò)語(yǔ)音把客戶呼叫到不同的窗口，同時(shí)在該窗口LED屏上顯示該用戶號(hào)碼。

2）醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)

  與醫(yī)院的已有門(mén)診系統(tǒng)軟件對(duì)接，嵌入我公司二次開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)庫(kù)函數(shù)，把呼叫病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。

3）餐廳呼叫系統(tǒng)

呼叫器、顯示屏、語(yǔ)音模塊組成一個(gè)呼叫器系統(tǒng)，呼叫器作為主機(jī)，輸入號(hào)碼后再按“呼叫”鍵，呼叫某一個(gè)顧客，并在LED顯示屏上顯示。

電信/移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

 電信/移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)類(lèi)似，但可以做以下幾方面優(yōu)化：

1、電信/移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)柜臺(tái)一般都配有業(yè)務(wù)處理電腦，我們將銀行排隊(duì)叫號(hào)中使用的物理呼叫器替換成虛擬呼叫器安裝在業(yè)務(wù)電腦上，這樣的電腦叫號(hào)系統(tǒng)即減少了物理呼叫器的布線又讓虛擬呼叫器擁有更多的功能，操作、維護(hù)也更簡(jiǎn)便。

2、來(lái)電信/移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶往往都已經(jīng)擁有電信/移動(dòng)的號(hào)碼，如電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼。因此可在取號(hào)機(jī)上增加身份識(shí)別功能，取號(hào)者必須輸入電話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼，取號(hào)軟件判斷號(hào)碼的正確性然后再打印排隊(duì)票單，對(duì)于亂輸或者多次重復(fù)輸入的號(hào)碼予以拒絕，這樣有效杜絕了重復(fù)取號(hào)和亂取號(hào)的現(xiàn)象。

3、還可根據(jù)需求與電信/移動(dòng)的內(nèi)部系統(tǒng)做接口擴(kuò)展更多的功能。